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Unternehmenscredo von TKW

Person steht auf einer Brücke

Unser Credo, aus dem unsere Unternehmensvision und Unternehmensphilosophie abzuleiten sind, dient uns als Leitlinie für unser tägliches Tun.

Unser Credo besteht aus 10 sorgfältig ausgearbeiteten Leitsätzen:

Leitsatz 1: Qualitätsdienstleistung, die begeistert
TKW-Kunden erleben die Qualitätsdienstleistung nicht nur zufrieden, sondern auch begeistert. Zuverlässigkeit, Kompetenz und Offenheit sind die Basis für das tägliche Miteinander und fester Bestandteil unserer Unternehmensvision.

Leitsatz 2: Höchste Kundenzufriedenheit
Den hohen Ansprüchen unserer Kunden stellen wir uns ohne Einschränkung. Mit unseren Leistungen gewinnen wir das Vertrauen der Kunden und erhalten es auch. Daher gehen wir auf ihre Wünsche und Sorgen ein und nehmen unsere/ihre Umgebung bewusst durch die Augen unserer Kunden wahr. Mit regelmäßigen Kundenbefragungen und „Echt sauber Aktionen“ verschaffen wir uns ein permanentes Feedback. Reklamationen und sachliche Kritik nehmen wir dankend an und nutzen sie als Chance für Verbesserungen.

Leitsatz 3: Vertrauensvolle Zusammenarbeit und respektvoller Umgang unter Kollegen
Wir, die TKW KollegInnen, zeichnen uns durch eine vertrauensvolle Zusammenarbeit aus. Unsere offene, ehrliche Kommunikation und gegenseitiger Respekt im Umgang miteinander bilden den Rahmen für die Verwirklichung unserer Ziele. Durch gegenseitiges Coaching entwickeln wir uns ständig weiter.

Leitsatz 4: Permanente Weiterbildung

Wir verfolgen gemeinsame und gemeinsam erarbeitete Unternehmensziele. Daher beschäftigen wir in allen Bereichen qualifizierte und gut ausgebildete Mitunternehmer/innen (= Mitarbeiter/innen) und setzen auf permanente Weiterbildung, Freundlichkeit, Kreativität und Flexibilität. Leistungsbereitschaft und Fachwissen sind beispielhaft. Für unsere Mitunternehmer/innen ist das Unternehmen mehr als der Ort, an dem man sein Geld verdient. Durch Toleranz und Mut zu Neuem werden Veränderungen herbeigeführt. Die ständige Motivation, die aus unseren Unternehmenszielen hervorgeht, gibt unseren Mitunternehmer/innen das gute Gefühl, geschätzt und gebraucht zu werden.

Leitsatz 5: Umsetzung von beruflichen und persönlichen Zielen innerhalb der TKW-Vision
Unser Unternehmen bietet unseren Mitunternehmer/innen eine ideale Möglichkeit, ihre beruflichen und persönlichen Ziele innerhalb der TKW - Vision umzusetzen. Es macht uns Spaß, die Umsetzung der hochgesteckten TKW – Unternehmensziele in einem Team von vertrauensvollen, kompetenten und zielstrebigen Mitunternehmer/innen zu realisieren.

Leitsatz 6: Der Mensch steht im Mittelpunkt
Wir führen unser Unternehmen ehrlich, zuverlässig und fair. Daher orientieren wir uns an den Kundenbedürfnissen und der Menschlichkeit. Die persönliche Entfaltungsmöglichkeit unserer Mitunternehmer/innen sorgt für innovative und kundenorientierte Lösungen.

Leitsatz 7: Umweltbewusstes Denken und Handeln

Wir übernehmen Verantwortung für unsere Umwelt. Unser Umweltmanagementsystem fördert das Verständnis für ökologische Zusammenhänge. Wir tragen mit konkreten Maßnahmen und Investitionen nachhaltig zu einer lebenswerten Zukunft bei.

Leitsatz 8: Vertrauensvolle und faire Zusammenarbeit
Wir erfüllen unsere gesellschaftliche und soziale Verantwortung. Für das Umfeld, in dem wir leben, sind wir ein starker und vertrauensvoller Partner.
Durch die vertrauensvolle und faire Zusammenarbeit mit unseren Geschäftspartnern und Mitunternehmer/innen genießen wir höchste Anerkennung.

Leitsatz 9: Höchste Qualitätsstandards
Wir verpflichten uns als TKW - Qualitätsdienstleister zu hohem Qualitätsanspruch und haben diesem mit den Zertifizierungen nach DIN ISO 9001 und 14001 feste und verlässliche Standards verliehen. Wir setzen Trends. Zwischen unserem hohen Anspruch und unserer tatsächlichen Leistung besteht kein Unterschied. Unser Erscheinungsbild nach innen und außen ist stimmig.

Leitsatz 10: Wirtschaftlicher Erfolg
Wir erzielen einen Gewinn, der das Unternehmen finanziell unabhängig macht und ein Wachstum entsprechend den Unternehmenszielen ermöglicht. Dadurch wird die Sicherheit der Arbeitsplätze unserer Mitunternehmer/innen garantiert, neue Arbeits- und Ausbildungsplätze geschaffen und damit das Unternehmen langfristig gesichert.

„Qualität ist uns wichtig: Ein Auszug unserer Auszeichnungen“

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